CIANJUR, – Pemerintah Kabupaten Cianjur terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan terintegrasi. Komitmen tersebut diwujudkan melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/MoU) tentang Penyelenggaraan Pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Cianjur.
Acara yang berlangsung pada Rabu, 18 Februari 2026 ini menjadi tonggak baru dalam upaya reformasi birokrasi di lingkungan Pemkab Cianjur.
Penandatanganan yang dipusatkan di area MPP yang berlokasi di Lantai 2 Gedung Creative Center, Jalan Mangunsarkoro No. 165, Kelurahan Pamoyanan, Kecamatan Cianjur ini, melibatkan berbagai pemangku kepentingan.
Hadir langsung Bupati Cianjur, Mohammad Wahyu Ferdian, yang didampingi jajaran Forkopimda serta pimpinan instansi vertikal dan daerah.
Menurut Bupati Cianjur, Mohammad Wahyu Ferdian, ia menjelaskan bahwa MoU ini merupakan perluasan kerja sama untuk memperkuat layanan satu atap yang sudah berjalan. Kini, total ada 11 instansi yang resmi bergabung dan menandatangani komitmen bersama.
"Hari ini kita melaksanakan penandatanganan MoU dengan Polres Cianjur, BPJS Kesehatan, Dinas Lingkungan Hidup (DLH), DPMPTSP, Disdukcapil, dan dinas lainnya. Termasuk juga dengan Bappeda Provinsi Jawa Barat untuk mendukung Mall Pelayanan Publik di Kabupaten Cianjur," ujar Wahyu.
Bupati merinci, sebelas instansi yang telah solid tersebut terdiri dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Dinas Perumahan Rakyat Kawasan Permukiman dan Pertanahan (Perkim), Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (PUTR), Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), Samsat, dan lainnya. Ia juga mengungkapkan bahwa ke depan, layanan akan terus diperluas dengan menggandeng institusi baru.
"Nanti ke depan kita akan tambah lagi dari Kejaksaan, lalu Pengadilan Agama, Kementerian Agama, dan seterusnya. Jadi di sini kita one stop service, tidak terpencar-pencar. Kalau masyarakat mengurus administrasi, semua satu pintu dalam satu bangunan. Tidak perlu ongkos tambahan, tidak perlu capek bolak-balik, cukup di satu tempat saja," tegasnya.
Keberadaan MPP di Gedung Creative Center ini terbukti telah memberikan dampak signifikan terhadap kemudahan akses layanan bagi warga Cianjur. Berdasarkan data yang dipaparkan Bupati, dalam beberapa bulan terakhir, jumlah kunjungan terus menunjukkan tren peningkatan.
"Dalam beberapa bulan ini, pelayanan dalam satu minggu itu bisa mencapai 1.000 sampai 1.200 orang pengunjung. Jadi kalau dalam satu bulan, kurang lebih 4.800 orang. Paling banyak pelayanan ada di Disdukcapil, ya, untuk administrasi kependudukan," ungkap Bupati Wahyu.
Lebih lanjut, Bupati menambahkan bahwa kehadiran MPP tidak hanya terpusat di ibu kota kabupaten. Pemerintah daerah juga telah mengaktifkan layanan serupa di tingkat kecamatan untuk semakin mendekatkan diri kepada masyarakat.
"Saat ini kita sudah meningkatkan layanan di kecamatan. Ada kurang lebih 9 titik di kecamatan-kecamatan yang sudah kita aktifkan. Jadi masyarakat bisa memilih tempat terdekat untuk mengurus administrasi kependudukan tanpa harus datang ke pusat kota," pungkasnya.
Dengan semakin lengkapnya instansi yang bergabung dan komitmen bersama yang tertuang dalam MoU ini, diharapkan Mall Pelayanan Publik Kabupaten Cianjur dapat menjadi contoh pelayanan terpadu yang profesional, transparan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat.